Informativa sulla privacy

Sofasnc gestisce questo negozio e sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrire a voi, in qualità di clienti, un'esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). Sofasnc utilizza la piattaforma Shopify, che ci consente di fornirvi i Servizi. La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le vostre informazioni personali quando visitate o utilizzate i Servizi, effettuate acquisti o altre transazioni tramite i Servizi, o comunicate con noi in altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, quest'ultima prevarrà per quanto concerne la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle vostre informazioni personali.
Vi invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, riconoscete di aver letto la presente Informativa sulla Privacy e di aver compreso le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le vostre informazioni, come descritto nella presente Informativa. **Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo** Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", facciamo riferimento a informazioni che identificano voi, o un'altra persona, o che possono essere ragionevolmente ricondotte a essa. Le informazioni personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o quelle che sono state de-identificate in modo tale da non poter identificare voi né essere ragionevolmente ricondotte a voi.
Potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, incluse le inferenze tratte da tali informazioni, a seconda di come l'utente interagisce con i Servizi, del luogo di residenza e nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile:

  • Dati di contatto inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.

  • Informazioni finanziarie inclusi numeri di carte di credito, carte di debito e conti finanziari, dettagli delle carte di pagamento, informazioni sui conti finanziari, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli relativi ai pagamenti.

  • Informazioni sull'account inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.

  • Informazioni sulle transazioni inclusi gli articoli visualizzi, aggiungi al carrello, aggiungi alla lista dei desideri, oppure acquisti, restituisci, cambi o annulli, nonché le tue transazioni passate.

  • Comunicazioni con noi incluse le informazioni che inserisci nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta di assistenza clienti.

  • Informazioni sul dispositivo incluse le informazioni relative al tuo dispositivo, al browser o alla connessione di rete, all'indirizzo IP e ad altri identificatori univoci.

  • Informazioni sull'utilizzo comprese le informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, incluso il modo e il momento in cui interagisci con i Servizi o li navighi.

Fonti delle Informazioni Personali
Potremmo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

  • Direttamente da te, incluso quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo le tue informazioni personali;

  • Automaticamente tramite i Servizi inclusi i dati provenienti dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e attraverso l'uso di cookie e tecnologie simili;

  • Dai nostri servizi fornitori, incluso quando li coinvolgiamo per abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o elaborano le tue informazioni personali per nostro conto;

  • Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali
A seconda di come interagire con noi o di quali servizi utilizzi, possiamo utilizzare le informazioni personali per le seguenti finalità:

  • Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi.Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, incluso l'adempimento del contratto stipulato con te, l'elaborazione dei pagamenti, l'evasione degli ordini, la memorizzazione delle tue preferenze e degli articoli di tuo interesse, l'invio di notifiche relativo al tuo account, l'elaborazione di acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, la gestione e la manutenzione del tuo account, l'organizzazione delle spedizioni, la facilitazione di eventuali resi e cambi, la possibilità di pubblicare recensioni e la creazione di un'esperienza di acquisto personalizzata per te, ad esempio suggerendoti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare e migliorare ulteriormente i Servizi.

  • Marketing e Pubblicità.Utilizziamo le tue informazioni personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta ordinaria, e per mostrare annunci pubblicitari online relativi a prodotti o servizi all'interno dei Servizi o su altri siti web, anche sulla base degli articoli che hai precedentemente acquistato o aggiunto al carrello e di altre attività svolte sui Servizi.

  • Sicurezza e Prevenzione delle Frodi.Utilizziamo le tue informaazioni personali per autenticare il tuo account, per offrire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, per rilevare, indagare o intraprendere azioni in merito a possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o malevole, per tutelare la sicurezza pubblica e per proteggere i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e di registrare un account, sei responsabile della custodia sicura delle credenziali del tuo account. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la password o altri dettagli di accesso con nessun altro.

  • Comunicazioni ...con Lei. Utilizziamo le Sue informazioni personali per fornirLe assistenza clienti, per rispondere alle Sue richieste, per erogarLe servizi efficaci e per mantenere il nostro rapporto commerciale con Lei.

  • Motivi legali. Utilizziamo le Sue informazioni personali per conformarci alle leggi applicabili o per rispondere a validi procedimenti legali, incluse le richieste da parte delle forze dell'ordine o di agenzie governative; per condurre indagini o partecipare a fasi istruttorie civili, contenziosi potenziali o effettivi, o altri procedimenti legali contenziosi; e per far rispettare o indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come divulghiamo le informazioni personali
In determinate circostanze, potremmo divulgare le Sue informazioni personali a terze parti per scopi legittimi, nel rispetto della presente Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:

  • Con fornitori e altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).

  • Con partner commerciali e di marketing, per fornire servizi di marketing e inviarti comunicazioni pubblicitarie. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, basata sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda del tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di richiederci di non condividere informazioni su di te al fine di mostrarti pubblicità mirate e contenuti di marketing basati sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti web.

  • Quando ci incarichi, ci richiedi o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti da parte nostra, ad esempio per la spedizione di prodotti a tuo indirizzo o tramite l'utilizzo di widget per i social media o integrazioni di accesso.

  • Con le nostre società affiliate o, in altro modo, all'interno del nostro gruppo societario.

  • In relazione a una transazione commerciale, quale una fusione o un fallimento; per ottemperare a eventuali obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili); per far rispettare eventuali termini di servizio o politiche applicabili; e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify
I Servizi sono ospitati da Shopify, la quale raccoglie ed elabora le informazioni personali relative al tuo accesso e utilizzo dei ...Servizi, al fine di fornirti e migliorare i Servizi stessi. Le informazioni che invii ai Servizi verranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che potrebbero essere situate in paesi diversi da quello in cui risiedi, allo scopo di fornirti e migliorare i Servizi. Inoltre, per contribuire a proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo determinate funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro Negozio, nonché con altri commercianti e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify potrebbe avvalersi delle informazioni personali raccolte in merito alle tue interazioni con il nostro Negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle tue informazioni personali, inclusa la risposta alle tue richieste di esercizio dei diritti relativi all'utilizzo delle tue informazioni personali per le suddette finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e su eventuali diritti di cui potresti disporre, puoi consultare la Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify. A seconda del luogo in cui risiedi, puoi esercitare determinati diritti in relazione ai tuoi dati personali qui: Link al Portale Privacy di Shopify. Siti Web e Link di Terze Parti I Servizi potrebbero fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link verso siti non affiliati o non controllati da noi, ti invitiamo a esaminare le relative politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché gli altri termini e condizioni. Non forniamo alcuna garanzia e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni ivi reperibili. Le informazioni fornite in spazi pubblici o semi-pubblici — incluse le informazioni condivise su piattaforme di social networking di terze parti — potrebbero essere visualizzabili anche da altri utenti dei Servizi e/o dagli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza alcuna limitazione in merito al loro utilizzo da parte nostra o di terze parti. L'inclusione di tali link da parte nostra non implica, di per sé, alcuna approvazione dei contenuti presenti su tali piattaforme, né dei relativi proprietari o gestori, salvo quanto diversamente indicato all'interno dei Servizi.
Dati dei minori
I Servizi non sono destinati all'utilizzo da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale relativa a minori di età inferiore alla maggiore età nel...la nostra giurisdizione. Se Lei è il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, può contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla Data di Efficacia della presente Informativa sulla Privacy, non siamo a conoscenza del fatto di "condividere" o "vendere" (secondo la definizione di tali termini nella normativa applicabile) i dati personali di individui di età inferiore ai 16 anni.
Sicurezza e Conservazione delle Sue Informazioni
La preghiamo di tenere presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile; pertanto, non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Inoltre, qualsiasi informazione Lei ci invii potrebbe non risultare protetta durante la fase di trasmissione. Vi raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.
La durata della conservazione delle vostre informazioni personali dipende da diversi fattori, quali la necessità di tali informazioni per la gestione del vostro account, per fornirvi i Servizi, per adempiere a obblighi legali, per risolvere controversie o per far rispettare altri contratti e politiche applicabili.
I vostri diritti e le vostre scelte
A seconda del vostro luogo di residenza, potreste disporre di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle vostre informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la Sua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

  • Diritto di accesso / di conoscere. Lei potrebbe avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di Lei.

  • Diritto alla cancellazione. Lei potrebbe avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di Lei.

  • Right to rectification. You may have the right to request that we correct inaccurate personal information that we hold about you.

  • Right to portability. You may have the right to receive a copy of the personal information we hold about you and to request that we transfer it to a third party, in certain circumstances and with certain exceptions.

  • Manage your communication preferences. We may send you promotional emails; You can opt out of receiving such communications at any time by using the unsubscribe option in the emails we send you. If you choose to unsubscribe, we may still send you non-promotional emails, such as those related to your account or orders you have placed.

If you are a resident of the United Kingdom or the European Economic Area, and subject to the exceptions and limitations provided by local law, you may exercise the following rights, in addition to the rights described above:

  • Object to processing and restriction of processing: You may have the right to ask us to stop or restrict the processing of your personal information for certain purposes.

  • Withdrawal of consent: Where we base the processing of your personal information on consent, you have the right to withdraw that consent. If you withdraw your consent, this will not affect the lawfulness of any processing based on your consent before its withdrawal.


You may exercise any of these rights where indicated in the Services or by contacting us using the contact details provided below. To learn more about how Shopify uses your personal information andPer informazioni su eventuali diritti di cui potresti godere, inclusi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare https://privacy.shopify.com/en. Non attueremo alcuna discriminazione nei tuoi confronti per l'esercizio di uno qualsiasi di tali diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter evadere le tue richieste, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità con le leggi applicabili, potresti designare un agente autorizzato affinché presenti richieste per tuo conto al fine di esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta di questo tipo proveniente da un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova di essere stato da te autorizzato ad agire per tuo conto; inoltre, potremmo richiedere che tu verifichi la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta tempestivamente, come richiesto dalla legge applicabile. **Reclami** Qualora avessi reclami in merito alle modalità con cui trattiamo i tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci utilizzando i recapiti forniti di seguito. A seconda del tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti sottostanti, oppure di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati competente nel tuo territorio. Per lo SEE, è possibile trovare un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati qui.
Trasferimenti internazionali
Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare le informazioni personali dell'utente al di fuori del suo paese di residenza.
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Modifiche
**Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy**
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